קרה שאמרת לעובד שלך לעשות משהו אבל במקום ביצוע קיבלת הסברים, סיבות "למה לא", תירוצים או זלזול?
אם נבחן את ההגדרה של "מנהל" במילון רגיל נראה שמדובר באדם שמדריך, מנהיג ומכוון. במילים אחרות זה אדם שמחזיק בעמדה של אחריות מנהלית או ניהולית.
על מנת שמנהל יוכל לבצע את עבודתו, הוא חייב להיות מישהו שאחרים מוכנים לקבל ממנו הוראות. לכן דבר זה הופך להיות "דרישת הסף" ממנהל.
הדרישה הבסיסית הבאה היא שמנהל יפעל מתוך מחויבות אישית וללא הכוונה וכך יוכל ליזום פעולה ולהביאה לידי ביצוע עד תום. על כן, חייבות להיות לו תכונה של מוביל וכלים על מנת שהצוות שלו ילך אחריו באש ובמים.
מנהיג משפיע בצורה רחבה על קבוצת אנשים. מנהיגות טובה היא היכולת לטפל בקבוצה ולגרום לה לשגשג ולהתרחב. כך אנו רואים שעסק מתרחב ומשגשג הוא תוצר של מנהיגות טובה.
בעסק שמתחיל בצעדי התרחבות ואז נתקע נמצא לעתים קרובות כשל בכישורי מנהיגות של הבעלים. כל עוד העסק נשען עליו בלבד הכל הלך כשורה – אבל כאשר התווספו עובדים חדשים הבעלים לא הנהיג אותם לכלל יצירה של קבוצה יצרנית ויעילה. ניתן לתקן את המצב בקלות רבה על-ידי הקניית כלי מנהיגות למנהל.

הנה טיפים פשוטים אך רבי עוצמה, שתוכל להתחיל ליישם בקלות כבר עכשיו (עקרונות מעולם הייעוץ העסקי):

1. התבונן
עד כמה שזה נשמע טריוויאלי, בחינה פשוטה של הדברים תגלה לך שהרגלים ישנים והשפעות אחרות עלולים להפריע להתבוננות אובייקטיבית אמיתית.
כדי להנהיג ולנהל בהצלחה, ראה את מה שאתה רואה, לא את מה שמישהו אומר לך שאתה רואה. הימנע מלהסתמך על נתונים העלולים להכיל מידע שגוי או כוזב, העדף לבדוק בעצמך ולקבל נתונים רק ממקורות שבדקת לעומק את מהימנותם. לדוגמא: אם עובד אומר לך משהו לגבי עובד אחר – אל תקבל את זה כמובן מאליו. בדוק את הנושא באופן אישי. כבר ראינו מקרים של חוסר צדק כתוצאה מהשמצות.

2. למד
תהליך הלמידה העיקרי מורכב מבדיקת הנתונים שעומדים לרשותנו, ברירת הנתונים הנכונים והפרדתם מהכוזבים, ברירת הנתונים החשובים והפרדתם מהלא חשובים. על-ידי כך אדם מגיע למסקנות שאותן הוא יכול ליישם. לדוגמא: מאחר שהחיים הם במידה רבה עניין של ניסוי וטעייה, הרי שבמקום לנזוף במישהו שעשה שגיאה, מצא איך זה שהשגיאה נעשתה ובדוק אם האדם האחר יכול ללמוד מכך משהו.

3. גלה אומץ
ניתן לומר שאומץ הוא הכוח הדרוש להתגבר על מכשולים ולהמשיך לעבר המטרה למרות הכל. אחרי שהבחנת במשהו והפקת ממנו לקח עליך לתרגם זאת למעשים – גם אם זה לא נעים או לא פופולארי או מסובך. לדוגמא: קביעת מדיניות תשלומים וגבייה – עסקים רבים קובעים מדיניות שכזאת ולאחר מכן מפירים אותה עם הנחות או וויתורים כאלה ואחרים מפחד פן הלקוח ילך למקום אחר. בכך הם מפסידים כספים וצוברים גירעונות ונכנסים לצרות.